Laurence V. -

Directeur général  de transition

DIRECTRICE DE PROJET

- Banque / Finance / Assurance

Réorganisation d’une direction immobilière et logistique.

Pour répondre à la demande de la Direction Générale de diminuer les effectifs, le projet a conduit à redéfinir les objectifs, les métiers, les processus et l’organisation d’une direction de 460 personnes réparties sur toute la France, tout en s’assurant de l’adhésion des responsables métiers à la démarche.

Résultats obtenus :

• Missions clairement définies
• Mise en place d’une gestion prévisionnelle des effectifs
• Refonte du Système d’Information métiers, accompagnée de la mise en place d’une gouvernance des données métiers clés
• Montée en compétences en pilotage de projets métiers

DIRECTRICE DE PROJET

- Banque / Finance / Assurance

Conduite du changement sur la transformation digitale de processus métier.

Dans le cadre de la transformation de son modèle opérationnel, l’entreprise introduit un outil de workflow permettant de distribuer les tâches « front to back ».

La mission consistait à :

• mettre en place un cadre méthodologique de conduite du changement opérationnelle, en particulier pour les back-offices.
• mener la conduite du changement pour les premiers processus pilotes.

Résultats obtenus : 

• Le cadre méthodologique fourni a été ensuite repris et décliné pour les besoins d’autres programmes de transformation.
• Des livrables types de conduite du changement, facilement réutilisables, ont été mis en place (démonstrateur en format vidéo, communauté sous Jive, guide utilisateur, RACI, info sociale).