• Profil
  • Description
  • Curriculum vitae
  • Diplomes
  • Langues
  • Expertises
  • Contact

Secteurs d'activité

Conseil Conseil
International International
Système d’informations / IT / Informatique / TIC Système d’informations / IT / Informatique / TIC
Industrie métallurgique Industrie métallurgique
Audit / Expertise Audit / Expertise

Spécialités

Gestion de projet Gestion de projet
Management Management
Conduite du changement Conduite du changement
Analyse stratégique Développement stratégique Analyse stratégique Développement stratégique
Gestion de crise Gestion de crise
Tutoriel 3/13

Pour ajouter un secteur d’activité ou une spécialité, cliquez sur le plus.

Pour supprimer une entrée, cliquez sur la croix à sa gauche.

Précédent

Suivant

François H. -

Directeur général  de transition

Directeur de projet

année
d'expérience

Tutoriel 1/13

Indiquez vos années d’expérience en cliquant directement sur le chiffre.

N’oubliez de valider en cliquant sur ✅.

Suivant

Directeur général  de transition -
Directeur de projet

Disponible à partir de Septembre 2021

Lieu de vie Ile-de-france

Mobilité Européenne

Tarifs/jour de 1000€ à 1250€

Découvrez ce manager

Dirigeant expérimenté dans les solutions et services BtoB, je mets mes compétences au service des entreprises qui ont besoin d’un renfort ponctuel pour passer un cap ou conduire un processus de changement en Direction Générale, Direction Service Client et Service Delivery ou Direction de Projet.

J’aime la technique et j’ai le sens pratique. J’ai développé avec succès mon aptitude au management multidisciplinaire, appréciant tous les aspects de l’animation et de la gestion d’une entreprise, de ses collaborateurs et de ses clients.

J’ai le sens du résultat, du service et des valeurs.

Je privilégie toujours l’écoute et l’observation, complétée par l’analyse, pour trouver et mettre en place des solutions avec les équipes concernées.

Je suis particulièrement focalisé aujourd’hui sur le BPO (Externalisation des Processus Métier), 

la performance du Service Client et la transformation numérique des Entreprises.

Tutoriel 9/13

Editez votre biographie en cliquant directement sur le texte.

Précédent

Suivant

Curriculum vitae

04/19 - 11/19

Mission

Responsable ADV

- Industrie automobile

1/ Contexte

Création du poste de Responsable ADV en septembre 2018 . Départ en mars 2019 de la responsable recrutée à ce poste. Projet de mise en place d’un workflow informatique, impliquant des modifications importantes de fonctionnement pour les vendeurs et les assistantes commerciales

2/ Problématique

Difficultés récurrentes d’organisation et de fonctionnement de cette fonction de l’entreprise

3/ Solutions

- Refonte (partielle) de l’organisation de l’information dans les dossiers partagés.
- Assistante référente mise en place, ainsi qu’un contrôleur de gestion commerciale et relation hiérarchique modifiée
- Refonte du processus, modes opératoires créés/révisés
- Mise en place d’un tableau de management visuel dans le bureau et amélioration des conditions de travail.

4/ Résultats

- Absorption plus sereine de la charge sur les 4 derniers mois
- Objectifs de volumes mensuels et trimestriels atteints, annuel atteignable
- Indicateurs de charges et de délais en place
- Recommandations sur la mise en place d’un workflow.

Mission

DIRECTEUR SERVICE CLIENT

- Système d’informations / IT / Informatique / TIC

1/ Contexte

Organisation éclatée du Service après-vente d'équipements professionnels de différentes sociétés regroupées.

2/ Problématiques

Remplacement au pied levé d'un des directeurs, Clients très exigeants, tensions sur les prix.

3/ Solutions

Ajustement d'organisation et mutualisation des compétences / développement des synergies.

Mise en place de contrôles accrus des coûts logistique.

Développement de l'approche commerciale et de la vente de services pour les techniciens.

Mise en place de contrats cadre pour les grands compte.

4/ Résultats

Augmentation de la satisfaction client,

Développement du CA,

Maintien des marges.

Mission

DIRECTEUR DE FILIALE

- Système d’informations / IT / Informatique / TIC

1/ Contexte

Filiale Française d'un groupe de vente d'équipements, spécialisée dans les services externalisés.

2/ Problématique

Décroissance du CA suite à la perte de contrats, avec tensions clients et organisation défailante.

3/ Solutions

Ajustement de l'organisation commerciale et développement des ressources support dont la gestion de projet.

Création d'une filière d'évolution du métier des opérateurs et dse managers.

4/ Résultats

Tensions clients réduites et pénalités divisées par 10.

Restauration significative de la profitabilité dès la 2ème année (x3).

Croissance retrouvée (+12,5% la 2ème année, + 19% la 3ème année).

06/17 - 04/18

Mission

DIRECTEUR DE PROJET

- Industrie métallurgique

1/ Contexte

Externalisation du processus Purchase To Pay, décidée par le groupe et mal maîtrisée par les pays dont la France.

2/ Problèmatique

Délai de paiement des factures fournisseurs, livraison des commandes à la production, backlog de workflows internes et de factures en attente de traitement.

3/ Solutions

Formation/Sensibilisation des sites.
Mise en place de processus de commande annuelle.
Mise en place d'un nouveau circuit de réception des factures papiers.
Suivi de la prestation externalisée avec indicateurs et plans d'action.

4/ Résultats

Délai de traitement médian réduit de 21% (dont 30% sur les hors délais).
Workflows diminués de 25%.
Supports documentaires et plan d'actions pour poursuivre l'amélioration.

Tutoriel 10/13

Editez vos missions en cliquant sur le bouton Ajouter une mission

Précédent

Suivant

Diplômes

Ingénieur

Niveau I (Masters, Doctorat, Diplôme Grandes écoles) - ESIEE


Master of Science - Computer Science

Niveau I (Masters, Doctorat, Diplôme Grandes écoles) - UCLA


Tutoriel 11/13

Ajoutez vos diplomes en cliquant sur le bouton Ajouter un diplome

Précédent

Suivant

Langues

Tutoriel 12/13

Sélectionnez les langues que vous maîtrisez

Précédent

Suivant

Expertises

François H.

François H.

Directeur général  de transition -
Directeur de projet

Vous souhaitez collaborer avec François ?

Détaillez votre mission, votre manager prendra contact avec vous à réception de votre demande

Profils similaires

Ronan P.

Directeur général  de transition, Directeur de projet, Directeur qualité

de 1145€ à 1431€/jour

30

Années d'expérience

Disponible à partir de Septembre 2021

Industrie aéronautique
Audit / Expertise
Industrie métallurgique
Conseil
+1
Voir le profil

Christian L.

Directeur général  de transition, Directeur de projet

de 1307€ à 1634€/jour

Années d'expérience

Disponible à partir de Septembre 2021

Agriculture / Agroalime...
Audit / Expertise
Conseil
Système d’informatio...
+1
Voir le profil

Christophe D.

Directeur général  de transition, Directeur Commercial / Marketing / Communication, Directeur de projet

de 1199€ à 1499€/jour

Années d'expérience

Disponible à partir de Septembre 2021

Conseil
Industrie métallurgique
International
Audit / Expertise
Voir le profil

CHRISTOPHE L.

Directeur de projet, Directeur général  de transition, DSI de transition

de 1128€ à 1504€/jour

30

Années d'expérience

Disponible à partir de Septembre 2021

Conseil
Audit / Expertise
Industrie aéronautique
International
+1
Voir le profil

Fabrice C.

Directeur de projet, Directeur général  de transition, Directeur industriel de transition

de 914€ à 1143€/jour

25

Années d'expérience

Disponible à partir de Septembre 2021

Industrie métallurgique
Industrie automobile
Industrie ferroviaire
Audit / Expertise
+1
Voir le profil

Russell K.

Directeur général  de transition, Directeur de projet, Directeur industriel de transition

de 1128€ à 1504€/jour

38

Années d'expérience

Disponible à partir de Septembre 2021

Innovation
Industrie métallurgique
International
Conseil
+1
Voir le profil

Thierry L.

Directeur général  de transition, Directeur de projet, Directeur industriel de transition

de 828€ à 1104€/jour

Années d'expérience

Disponible à partir de Septembre 2021

Industrie métallurgique
Conseil
BTP / Génie Civil
Audit / Expertise
+1
Voir le profil

Joan M.

Directeur de projet, Directeur général  de transition, DSI de transition

de 826€ à 1101€/jour

20

Années d'expérience

Disponible à partir de

Système d’informatio...
International
Conseil
Voir le profil

YVONNICK B.

Directeur général  de transition, Directeur de projet

de 905€ à 1131€/jour

30

Années d'expérience

Disponible à partir de Septembre 2021

Système d’informatio...
Innovation
Conseil
Transport / Logistique
+1
Voir le profil