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Directeur Commercial / Marketing / Communication

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Directeur Commercial / Marketing / Communication -
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Lieu de vie Lorraine

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Responsable développement expérimenté avec plus de 30 ans d’expérience internationale dans le secteur des études de marché. Expert en gestion de données et analyse de l’information. Reconnu pour la gestion de projet, l’audit des pratiques de développement et production, l'évaluation des processus et les capacités de réingénierie, l'amélioration de la qualité et de l'efficacité. Compétences en leadership, capacité à construire, motiver et à diriger des équipes performantes. Développement organisationnel. Communication et compétences interpersonnelles. Capacité d'identifier les causes profondes et résoudre les problèmes. Analyse et satisfaction des besoins clients

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Curriculum vitae

08/88 - 08/95

Mission

manager centre service client

Nielsen - Marketing

• Manager, Client Service Centre

• Total Quality Manager

• Project Manager

• Ingénieur Marketing / Group Development Leader


08/95 - 12/00

Mission

Directeur production & qualité

IRI France - Marketing

Supervision de 7 départements (méthodes, projets, planification, organisation, fabrication, livraison et contrôle) avec 100 personnes. Soutenu 350 clients et contrats de 1,2K, a géré un budget annuel de 6M $, et a réussi à obtenir la certification ISO 9001 et 9002 avec la création et l'introduction de politiques de qualité. Maintien des contrôles sur la qualité, l'efficacité, les coûts et la rapidité d'exécution de tous les projets de production. Évaluer la faisabilité, le coût et la planification des projets, en faisant référence au type de produit, aux prix, aux promotions et aux besoins en matière de rapports aux clients. Amélioration des communications entre les services techniques et les clients, résolution des problèmes des clients et amélioration de la confiance des clients.

01/01 - 01/03

Mission

Senior Vice President of Methods

IRI Chicago - Marketing

Supervision de 600 membres du personnel et géré un budget de 75 millions de dollars. Conduite de la division des opérations de qualité et d'efficacité. Analyser les processus, les coûts et la qualité des vérifications opérationnelles afin d'accroître l'efficacité, d'améliorer le mandat et d'obtenir la certification ISO 9001. Promotion de la réalisation des meilleures pratiques en Europe et aux États-Unis et normalisation du plan opérationnel stratégique

01/04 - 07/08

Mission

Directeur Exécutif Déploiement et Responsable opérations régional Asie Pacifique

Nielsen - Marketing

Formation de l’ensemble des équipes (commerciales, production et administratives) au marketing, au « Market Research », à l’analyse et réponse des besoins clients, aux nouvelles méthodes de ventes et de production et aux nouveaux produits. Collaboration avec les équipes locales afin d'identifier et comprendre les processus existants et identifier les problèmes, procédures et pratiques de production. Coordination de la réingénierie des pratiques existantes à des processus conformes aux objectifs de l'entreprise. Promotion de la définition et du déploiement de plateformes, de logiciels, de matériel et de processus normalisés. Mise en place de rapports d’audit, d’indicateurs qualité et d’outil de suivi et soutien.

08/08

Mission

consultant France, Europe, Asie

- Marketing

Développement nouveaux produits : Soutien d’organismes d’études de marché (Top 5) dans leur développement de nouvelles études marketing, nouveaux panels et services et prototypage des nouveaux produits « Big Data ». Amélioration de la qualité et l’efficacité de leurs produits et services : Audit des pratiques de production existantes. Elaboration, mise en œuvre et suivi d’améliorations opérationnelles pour résoudre les problèmes de collecte de données, de méthodologies d'échantillonnage, de codage des produits et de traitement de l’information. Formation : Recommandation et aide à la mise en place de nouvelles procédures et formation des équipes commerciales et de production. Statistique : Détermination de la faisabilité statistique pour le développement de nouveaux produits

01/19

Mission

aide pme / tpe

- Hôtellerie / Tourisme

Consultant / formateur (France)

Formation au management, à la gestion de projet. Soutien de chefs de TPE et PME dans leur gestion quotidienne et leurs projets de développement.


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Diplômes

DEA Econométrie

Niveau I (Masters, Doctorat, Diplôme Grandes écoles) - université paris X nanterre


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Langues

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Directeur Commercial / Marketing / Communication -
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