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Didier S. -

Directeur général  de transition

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Directeur général  de transition

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Curriculum vitae

01/99 - 12/02

Mission

Directeur Général

GIE Liberté - Banque / Finance / Assurance

Janv. 1999 à déc. 2002 GIE LIBERTE - Groupe mutualiste – Lille, Directeur Général 

Direction de 4 entreprises (deux mutuelles d’assurances, une société de courtage, une agence de voyage),  

CA 12 millions d’Euros. 

110 collaborateurs sur 14 sites. Mission : structurer l’entreprise, relancer son développement et participer à la définition de sa stratégie. 

 

Résultats : mise en place des 35 h, évolution des systèmes d’informations, préparation du Groupe à la réforme du Code de la Mutualité, amélioration de la Qualité du service client (traitement des feuilles de soin passé de 6 semaines à 72 heures), structuration de l’encadrement.  

Mise à plat de l’organisation et des structures de coûts : 20% de gains de productivité. 


01/03 - 07/07

Mission

Directeur régional

EFIDIS - BTP / Génie Civil

Janv. 2003 à juil. 2007 GROUPE EFIDIS - Entreprise sociale pour l’habitat – Paris, 

Directeur Régional  

7600 logements,  

120 collaborateurs. 

 Mission : restructurer les équipes afin d’adapter l’organisation aux nouveaux enjeux ; renforcer et développer la politique de qualité de service et de la relation client ; mettre en œuvre et gérer les projets de rénovation urbaine; participation à la réflexion sur le développement durable et l’adaptation des logements aux personnes âgées. 

Réalisation d’un audit et mise en œuvre d’un plan d’action. 

 

Résultats : une nouvelle organisation se met en place ; les enquêtes de satisfaction montrent une progression constante et significative sur 3 ans (note globale Satisfaction Clients passée de 5,9 à 6,9). 


03/18 - 10/18

Mission

Directeur de la gestion locative et du patrimoine

RLF - BTP / Génie Civil

2018         RLF (Résidences le logement des fonctionnaires) - Manager de transition 

Partenariat MCG Lyon, mission de sept mois Missions : piloter l’ensemble des activités de la direction de la clientèle et de la qualité (Île-de-France et Bordeaux) suite au départ de l'équipe d'encadrement (le directeur général adjoint / directeur de la clientèle et de la qualité ainsi que les quatre cadres qui collaboraient avec lui) ; sécuriser le fonctionnement de la direction, remobiliser les collaborateurs en redonnant du sens à leur travail, redévelopper l’esprit d’équipe et l’intelligence collective et remettre la qualité de service et la satisfaction du client au cœur des préoccupations. 

Participer à la réflexion sur la mise en place d’une nouvelle organisation de la direction de la gestion locative et préparer le passage de relais avec le nouveau directeur. 


08/07 - 10/09

Mission

DIRECTEUR DE FILIALE-CABINET DE COURTAGE

CCGA - Banque / Finance / Assurance

CA 1,340 millions€ (commissions) - 12 collaborateursStructurer l’équipe afin de mieux accompagner le développement de l’entreprise au sein du Groupe Immobilier auquel elle appartient Accroître le développement sur le marché de la dommage ouvrage, les secteurs du bâtiment / travaux publics et de la logistiqueDéfinir et mettre en œuvre la stratégieRésultats : Croissance du CA de 25% sur trois ans ce qui a permis à CCGA d'entre dans le top 100 des cabinets de courtage en France

11/09 - 10/11

Mission

DIRECTEUR DE LA GESTION LOCATIVE ET DE L'INNOVATION SOCIALE

Groupe GHI - BTP / Génie Civil

CA 200 millions€ - 3 ESH, 27 000 logements -160 collaborateurs.Optimiser la gestion et l’organisation des 3 ESHMettre en place une politique de développement social urbain,Renforcer la Qualité de serviceHarmoniser les processus et les procédures entre les trois ESH pour préparer la fusion des sociétésGérer le service juridique, le centre de la relation clientGérer le patrimoine: entretien courant, réhabilitation technique et énergétiqueGérer le service commercial et les services de proximitésRésultats :Le management est renforcé et stabilisé, baisse significative de la vacance locative

11/11 - 08/17

Mission

DIRECTEUR D'EXPLOITATION / DGD

NOREVIE - BTP / Génie Civil

CA 60 millions€ - 11 000 logements - 95 collaborateursGérer la relation commerciale et les services de proximitéGérer le recouvrement et le contentieuxDéfinir et gérer le plan stratégique de PatrimoineGérer l'entretien du patrimoine et les réhabilitations (énergétiques et techniques)Mettre en place une stratégie sénior ainsi qu’une politique d’innovation sociale, technologique et de services à la clientèle.Résultats :baisse de 35% de la vacance locative, mise en place de nouveaux services à destination des seniors, des familles avec enfants et d’une application digitale pour l’ensemble de nos clients

06/19 - 12/20

Mission

Directeur de la gestion locative et du patrimoine

SEMAG - BTP / Génie Civil

2019       SEM de Guadeloupe - Manager de transition Partenariat MCG Lyon, mission en cours Missions : piloter l’ensemble des activités de la direction de la clientèle, de la gestion locative, du développement social et du patrimoine (Guadeloupe et Martinique). Structurer les activités, améliorer la rentabilité et proposer une vision stratégique à cinq ans.  

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Diplômes

MBA-Management de la Transformation Numérique et D

Niveau I (Masters, Doctorat, Diplôme Grandes écoles) - IONISX-EPITA

2018

Maîtrise d'économétrie

Niveau II (Licence, Maîtrise, Bac+4) - Paris I - Panthéon-Sorbonne

1986

Licence de droit public

Niveau II (Licence, Maîtrise, Bac+4) - Paris I - Panthéon-Sorbonne


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