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Gabriel H. -

Directeur général  de transition

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Directeur général  de transition

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Lieu de vie Ile-de-france

Mobilité Nationale

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Dirigeant expérimenté dans la définition de stratégies et le business développement, la gestion du changement et les projets de transformation, pour des organisations multi-sites, en environnement international et complexe. 

  • Diriger des enjeux de transformation et conduire le changement
  • Définir et implémenter des stratégies de développement
  • Mener et conclure des partenariats stratégiques
  • Optimiser le business et piloter des solutions innovantes
  • Diriger des équipes multidisciplinaires, permettre le développement des collaborateurs
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Curriculum vitae

Mission

DIRECTEUR RÉSEAU FRANCE & MAGHREB

- International

Le marché français du transfert d’argent international est positionné dans le top 5 mondial. Mon objectif est de développer les réseaux de distribution envoyeur et receveur, grâce à la Directive européenne des Services de Paiement qui permet une ouverture du marché.

Création de 2 nouveaux réseaux en France

  • Réseau B2C : +350 commerces de proximité en 4 ans, recrutement de 12 personnes, CA +8M€
  • Réseau B2B : négociations de partenariats stratégiques de distribution avec des grossistes, progression de 15 à 1200 points de distribution en 4 ans, CA +16M€

Lancement de l’activité dans les DOM-COM : la France passe du 8e au 2e rang mondial en volume de transactions pour le groupe

Développement commercial au Maghreb

  • Liaison directe avec le régulateur Bank Al-Maghrib (Banque centrale du Maroc) et les organismes institutionnels (AttijariwafaBank, Al Barid Bank, Groupe Banque Populaire, BMCE, Banque de Tunisie, Société Tunisienne de Banque...)
  • Négociation de partenariats avec des banques marocaines et tunisiennes : le réseau passe de 1500 à 5000 points de vente

Mission

DIRECTEUR GÉNÉRAL RETAIL FRANCE & BENELUX

- International

La concurrence est très forte, les effectifs sont démotivés, les points de vente dégradés. Mon objectif est de piloter la transformation du canal Retail en France, Belgique et Pays-Bas.

  • Management de 64 points de vente Retail et 300 personnes en environnement international et multiculturel > 30 nationalités
  • Conduite du changement et accompagnement des transformations des filiales
  • Restructuration du Comex et des fonctions support
  • Réorganisation des services, revue des process, audit du service RH/Paie
  • Définition et implémentation d’une nouvelle stratégie pour le canal Retail France, Belgique, Pays-Bas
  • Redynamisation des collaborateurs : formation à la gestion de la relation client, mise en place d’incentives, création d’un partenariat avec le PSG, 1e convention nationale, stratégie de communication en interne
  • Mise en place de stratégies d'adéquation innovantes avec le libre service client, lancement de services complémentaires
  • Rénovation des 48 agences Retail en France
  • Optimisation du business : pilotage du P&L, réduction des coûts, gains de productivité
  • Fusion avec l’Europe centrale : restructuration FR/NL, mise en place de synergies

Mission

CONSULTANT

- International

Mission : accompagnement de start-ups françaises dans les services de paiements internationaux pour le lancement de plateformes digitales de services financiers en BtoC, BtoB et BtoBtoC. Accompagnement du Comex pour :

  • le positionnement des services par rapport aux marchés ciblés
  • la valeur ajoutée des services en BtoC, BtoB, BtoBtoC
  • la définition du parcours client
  • la présentation des services via la plateforme digitale
  • les aspects réglementaires et de conformité
  • l'organisation de l'entreprise
  • la stratégie de développement de l'entreprise
  • la rédaction du business plan
  • les présentations aux investisseurs
  • le pitch sur les salons professionnels et auprès des incubateurs
  • la recherche de partenaires bancaires
  • la mise en place du pilote en France et en Europe

Résultats obtenus : 1e levée de fonds pour 2 start-ups, obtention du statut d’agent d'Etablissement de Paiments pour 2 start-ups

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Gabriel H.

Gabriel H.

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